Comunicação e Marketing
Experience Business
Tendências e Inovação em negócios

ESTRATÉGIA

Lide naturalmente com as oportunidades e desafios do novo contexto de mercado.

Você não tem ideia de como ficamos felizes em poder compartilhar a nossa experiência em comunicação e marketing digital para transformar o seu negócio.

Além do Planejamento Experience Business, que é bem profundo e dá ênfase a transformação do atendimento e relacionamento, criamos uma solução, muito buscada hoje – o Planejamento de redes sociais em 5 etapas –  a sua contratação é prática, pois eliminamos a fase de orçamento  e seguimos uma tabela fixa.

Também atendendo a uma demanda dos clientes de consultoria, agora fazemos a avaliação independente de performance de mídias sociais e campanhas digitais – você envia o relatório que recebe normalmente e nós fazemos a análise crítica do desempenho, apontando caminhos para melhor aproveitamento do orçamento aplicado.

PLANEJAMENTO

Planejamento de redes sociais em 5 etapas

1. Diagnóstico
Análise de Presença e Performance
2. Brand Persona
Quem é a sua marca?
3. Escolha de canais
Em quais plataforma a sua marca deve estar?
4. Linha editorial
Conteúdo estratégico e táticas para trabalhar as mídias sociais de forma profissional
5. Análise de resultados
O que acompanhar para entender o desempenho e melhorá-lo
Experience Business Plan

O planejamento Experience Business é o que guia as ações e investimentos em gestão de experiência do cliente.

Diagnóstico de interações
Customização dos relacionamentos
Personalização de conteúdos e adequação ao contexto e canais​
Construção de presença em diferentes pontos de contato e a interação entre eles (omni-channel)
Engajamento dos clientes
Uso de plataformas tecnológicas
Ativação de cultura de atendimento
Outsourcing de avaliação de Performance

Análise estratégica de relatórios de performance de mídias sociais e campanhas em mídias digitais

Definição de métrica e KPI’s por objetivo e perfil de negócios
Avaliação de desempenho da gestão e do conteúdo
Direcionamento para melhor performance​
Educação e Estratégia

Mentoria para liderar operações phygital

Se você está buscando dar o seu melhor para o seu negócio se sair bem no mundo phygital converse com a gente.

A Hackel desenvolveu um processo de mentoria para aprimoramento de competências e suporte a implementação de transformação profissional e ressignificação do trabalho.

Diagnóstico
Plano de desenvolvimento
Encontros
Avaliação de evolução
Se você tem um desafio ou busca desenvolver habilidades, adoraremos falar sobre isso.

Entre em contato e solicite um orçamento