Entre os dias 31/08 e 01/09  aconteceu em São Paulo (SP), pelo quarto ano consecutivo, o Mercado Livre Experience (MELIXP 2019). Conhecido por ser mais que um evento, esse ano o encontro se apresentou como uma plataforma de conteúdo, tecnologia e inovação no contexto do mercado de negócios digitais e vendas online, reunindo diversas categorias do segmento em uma experiência gigante. O evento reuniu mais de 10 mil pessoas, entre fornecedores, consumidores e nomes renomados do mercado financeiro e de comunicação. 
 
Em um dos palcos, 5 mulheres incríveis, líderes de gigantes do mercado de Tech, falaram para mais de 3 mil pessoas sobre a importância de diversidade nas empresas, entendendo que inovação é reconhecer diferentes talentos e pessoas para pensar e criar juntos. No mercado de tecnologia, inovação é o que constrói a tradição. 

Fiamma Zarife (Diretora @twitter), Cláudia Woods (Diretora @uber), Priscyla Laham (VP @microsoft), Paula Paschoal (Diretora @paypal), Cristina Farjalat (Diretora sênior @mercadolivre).
Durante o evento, o que nos chamou bastante atenção foi a importância que todos os profissionais e empresas envolvidas estão dando para as Soft Skills, ou seja, o desenvolvimento de habilidades comportamentais – algo que valorizamos na Hackel e segue como nossa diretriz de trabalho em projetos, treinamentos e consultorias.
Uma das questões debatidas foi a relação entre a intensa velocidade das informações e seu paralelo com a saúde mental dos usuários de internet. Como estes profissionais lidam, no contexto atual, com o ambiente de trabalho? Como gerenciam seu tempo? Como tratam as pessoas com quem convivem? Como lidam com os desafios e a pressão? Entre outros aspectos importantes no cotidiano.
Dica: Confira os episódios do Podcast da Hackel sobre Soft Skills no Spotify: clique aqui
Além disso, falou-se muito sobre a inclusão e a representatividade no escopo de trabalho. Entende-se que, para que se tenha um mindset inclusivo e que aborde, de maneira real, diversos pontos de vista, é fundamental ter uma equipe que preze pela diversidade racial, de gênero e ideológica.
E quando falamos de Comércio Virtual (ecommerce), os Bots não podiam ficar de fora. Mencionados como a melhor solução de atendimento e de relacionamento com clientes, seja para ter um qualificar um Lead ou para aperfeiçoar a experiência do usuário em sua jornada de consumo, os Chatbots já deixaram de ser uma tendência e representam um recurso indispensável para qualquer negócio na atualidade.
Dica: se quiser saber mais sobre Chatbots e Marketing Conversacional, clique aqui)