Por Marcel Ayres
Em maio de 2018, o eMarketer lançou uma pesquisa sobre o Conversational Commerce (vertente do Marketing Conversacional com foco em comércio em meios digitais) analisando o crescimento do uso de assistentes pessoais via voz ou smart speakers, como o Amazon Echo e o Google Home. A pesquisa por voz está se tornando uma das formas de busca mais utilizadas pelos consumidores. Os dados abaixo representam entrevistas realizadas no mercado norte-americano.
Pesquisas realizadas pelos consumidores nos USA em seus assistentes virtuais
Dispositivo ou Smar Speaker mais utilizado pelos norte-americanos
Em quais atividades os usuários de Smart Speakers deixam o comando de voz habilitado
Preferências por comando de voz x Métodos tradicionais para selecionar atividades
Tecnologias digitais que agências e clientes especialistas em ecommerce pretendem usar até 2020
Para acessar a pesquisa completa clique aqui
